Capitulo 11

Conservar Clientes 

Situacion de Etnomercado 11 .............................................................................................. 245

Reflexion inicial sobre Etnomercado 11 ............................................................................. 246

11.1. Presentación .........................................................................................................................247

11.2. Consultar ................................................................................................................................248

11.3. Clasificar .................................................................................................................................249

11.4. Complacer ............................................................................................................................ 250

11.5. Cultivar .................................................................................................................................... 251

11.6. Consolidar .............................................................................................................................252

11.7. Síntesis de la conservación de clientes .....................................................................253

Reflexión final sobre Etnomercado 11 ......................................................................................254

REDES 11: Retos y Debates ........................................................................................................... 255